Doručenie

Predávajúci: Katarina Vadasz s. r. o., Werferova 3782/6, 040 11 Košice – Juh
Prepravca: Packeta (výdajné miesto/Z-BOX aj doručenie na adresu)
Všetky ceny sú v EUR a vrátane DPH.

1) Slovensko (SK)

Spôsoby doručenia

  • Packeta – kuriér na adresu: 4,90 €

Doprava zadarmo:

  • nad 200 € (kuriér na adresu)

Dodacie lehoty:

  • odoslanie zvyčajne do 1–2 pracovných dní

  • doručenie po odoslaní 1–2 pracovné dni

Miesto/BOX si vyberiete priamo v košíku cez Packeta mapu. Po odoslaní dostanete e-mail/sms s trackingom.

2) Zahraničie (EÚ)

Aby bolo rátanie jednoduché, používame fixné sadzby (nadhodnotené tak, aby pokryli väčšinu destinácií):

  • Packeta – doručenie na adresu (EÚ): 19,90 €

Doprava zadarmo (EÚ):

  • nad 300 € (výdajné miesto/Z-BOX)

  • nad 300 € (na adresu)

Dodacie lehoty (EÚ):

  • odoslanie do 1–2 pracovných dní

  • doručenie po odoslaní približne 3–7 pracovných dní (podľa krajiny)

Mimo EÚ: aktuálne na dopyt (napíšte na info@katarinavadasz.sk). Prípadné clo a dane hradí príjemca.

3) Stav objednávky & sledovanie zásielky

  • Po odoslaní dostanete e-mail so sledovaním (tracking).

  • Ak potrebujete upraviť adresu alebo výdajné miesto, kontaktujte nás čím skôr na info@katarinavadasz.sk – pokiaľ zásielka ešte neodišla, radi zmeníme údaje.

4) Balenie a udržateľnosť

Balíme šetrne a bezpečne. Preferujeme minimalizované obaly a recyklovateľné materiály – bez nadprodukcie, v súlade s našou filozofiou.

5) Neúspešné doručenie & poškodenie

  • Ak zásielku nestihnete prevziať, Packeta ju drží na výdajnom mieste obvykle 5–7 dní.

  • Pri zjavnom poškodení obalu prosím spíšte zápis s kuriérom/na mieste a ihneď nám napíšte – urýchli to riešenie.

6) Vrátenie a výmena

Máte 14 dní na vrátenie nepoužitého tovaru. Postup a adresu nájdete v sekcii „Vrátenie & Reklamácie“ alebo nám napíšte na info@katarinavadasz.sk – radi poradíme najrýchlejší spôsob cez Packeta.

7) Najčastejšie otázky (FAQ)

Ako si vyberiem výdajné miesto?
V košíku otvoríte mapu Packety a zvolíte najbližší výdajný bod/Z-BOX.

Príde mi SMS/e-mail?
Áno, Packeta posiela upozornenia o prijatí/uložení zásielky a PIN pre Z-BOX.

Viete doručiť rýchlejšie?
Ak horí termín, napíšte nám – skúsime urýchliť expedíciu (1 pracovný deň) a zvoliť najrýchlejší variant Packety.

Kontakt k doprave

E-mail: info@katarinavadasz.sk
Web: www.katarinavadasz.sk

Pozn.: Fixné EÚ sadzby, pri výnimočne veľkých/ťažkých zásielkach vás pred odoslaním kontaktujeme.