Katarina Vadasz s. r. o.
IČO: 56995610 • IČ DPH: SK2122533424
Sídlo: Werferova 3782/6, 040 11 Košice – mestská časť Juh, Slovensko
Web: www.katarinavadasz.sk • E-mail: info@katarinavadasz.sk
Tieto VOP upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri nákupe tovaru prostredníctvom e-shopu. Sú vypracované najmä podľa Občianskeho zákonníka, zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri zmluvách na diaľku a zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
Dátum účinnosti: 1.9.2025
1. Predávajúci
Prevádzkovateľom e-shopu je Katarina Vadasz s. r. o. (ďalej len „predávajúci“). Kontaktný e-mail pre objednávky, reklamácie a odstúpenia: info@katarinavadasz.sk. Poštová adresa na doručovanie: Werferova 3782/6, 040 11 Košice – Juh.
2. Základné pojmy
-
Kupujúci – spotrebiteľ: fyzická osoba, ktorá nakupuje tovar na osobnú spotrebu.
-
Kupujúci – podnikateľ: osoba nakupujúca v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti.
-
Tovar: produkty ponúkané na www.katarinavadasz.sk.
-
Zmluva: kúpna zmluva uzavretá na diaľku prostredníctvom e-shopu.
3. Informácie o tovare a cenách
Popisy, fotografie a ceny tovaru sú uvedené pri jednotlivých produktoch. Cena je konečná (vrátane DPH); náklady na dopravu a prípadné dobierkové poplatky sa zobrazia v košíku pred odoslaním objednávky. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu ceny pred uzavretím zmluvy.
4. Objednávka a uzavretie zmluvy
Objednávka odoslaná kupujúcim je návrhom na uzavretie zmluvy. Zmluva je uzavretá okamihom potvrdenia objednávky e-mailom zo strany predávajúceho. Predávajúci môže objednávku odmietnuť (napr. z dôvodu nedostupnosti tovaru, zjavnej chyby v cene, neúspešnej platby). Kupujúci je povinný uvádzať úplné a pravdivé údaje.
5. Platba
Podporované formy platby (uvedené aj v košíku):
-
online platba kartou / bránou,
-
bankový prevod,
-
prípadne dobierka (ak je dostupná v krajine doručenia).
Tovar je spravidla odoslaný po pripísaní platby alebo po potvrdení platobnej brány.
6. Doručenie
Spôsoby a ceny doručenia sú uvedené v košíku a v sekcii Doprava. Orientačné dodacie lehoty sa počítajú od uzavretia zmluvy a úhrady kúpnej ceny. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho momentom prevzatia zásielky. Kupujúci je povinný skontrolovať neporušenosť obalu a zjavné poškodenia bezodkladne oznámiť prepravcovi i predávajúcemu.
7. Odstúpenie od zmluvy (spotrebiteľ)
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru bez udania dôvodu. Na uplatnenie práva postačí poslať e-mail na info@katarinavadasz.sk s číslom objednávky; tovar je potrebné zaslať späť najneskôr do 14 dní od odstúpenia na adresu predávajúceho.
-
Predávajúci vráti všetky prijaté platby vrátane najlacnejšieho ponúkaného spôsobu dodania do 14 dní od doručenia vráteného tovaru.
-
Priame náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
-
Tovar nesmie byť nadmieru používaný; kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku nakladania nad rámec oboznámenia sa s povahou a vlastnosťami.
-
Výnimky: nie je možné odstúpiť od zmluvy pri tovare vyrobenom podľa špecifikácie kupujúceho alebo prispôsobenom (napr. úpravy na mieru), pri tovare s porušeným hygienickým obalom a pod. (podľa § 7 zákona č. 102/2014 Z. z.).
8. Zodpovednosť za vady a reklamácie
Na tovar sa vzťahujú práva z vadného plnenia podľa Občianskeho zákonníka; záručná doba pri spotrebiteľovi je 24 mesiacov (ak nie je uvedené inak). Reklamáciu uplatní kupujúci e-mailom na info@katarinavadasz.sk alebo poštou na adresu predávajúceho s popisom vady, číslom objednávky a kontaktnými údajmi.
Predávajúci vybaví reklamáciu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia. Spôsob vybavenia: oprava, výmena, primeraná zľava alebo vrátenie kúpnej ceny, podľa povahy vady a zákona.
9. Alternatívne riešenie sporov (ARS) a ODR
Spotrebiteľ sa môže obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI) alebo využiť platformu ODR (Online Dispute Resolution) na https://ec.europa.eu/consumers/odr. Cieľom je mimosúdne riešenie sporov rýchlo a efektívne.
10. Ochrana osobných údajov
Spracúvanie osobných údajov sa riadi Zásadami ochrany osobných údajov dostupnými na webovej stránke. Kupujúci berie na vedomie, že bez poskytnutia potrebných údajov nie je možné objednávku vybaviť.
11. Autorské práva a používanie obsahu
Obsah webu (texty, fotografie, grafika, dizajn) je chránený autorským právom. Bez predchádzajúceho súhlasu predávajúceho nie je dovolené obsah kopírovať ani komerčne používať.
12. Záverečné ustanovenia
Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Predávajúci je oprávnený VOP meniť a dopĺňať; nová verzia je účinná dňom zverejnenia na webe. Na zmluvy uzavreté pred zmenou sa použije znenie VOP účinné v čase uzavretia zmluvy.
Kontaktné miesto pre spotrebiteľa: info@katarinavadasz.sk.