Prevádzkovateľ:
Katarina Vadasz s. r. o.
IČO: 56995610 • IČ DPH: SK2122533424
Sídlo: Werferova 3782/6, 040 11 Košice – mestská časť Juh, Slovensko
Web: www.katarinavadasz.sk • E-mail: info@katarinavadasz.sk
Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje spracúvame, na aké účely, na akom právnom základe, ako dlho, komu ich sprístupňujeme a aké máte práva podľa nariadenia GDPR a súvisiacich zákonov SR.
Dátum účinnosti: [doplňte]
1) Aké údaje spracúvame
-
Identifikačné a kontaktné: meno, priezvisko, e-mail, telefón, adresa doručenia/fakturácie.
-
Údaje o objednávke a platbe: obsah košíka, číslo objednávky, spôsob platby, suma; (úplné údaje platobnej karty nespracúvame – rieši platobná brána).
-
Komunikácia a podpora: obsah e-mailov, požiadaviek, reklamácií.
-
Marketingové preferencie: súhlas s newsletterom, odbery a odhlášky.
-
Technické a analytické údaje: IP adresa, identifikátory zariadenia, cookies, logy (v rozsahu potrebnom na prevádzku webu, bezpečnosť a štatistiku).
2) Účely a právne základy
-
Nákup a doručenie tovaru, zákaznícky účet – plnenie zmluvy (GDPR čl. 6/1/b).
-
Fakturácia, účtovníctvo, archivácia – splnenie právnej povinnosti (GDPR čl. 6/1/c).
-
Zákaznícka podpora, prevencia zneužitia, ochrana práv – oprávnený záujem (GDPR čl. 6/1/f).
-
Newsletter a marketingové ponuky – súhlas (GDPR čl. 6/1/a), možnosť kedykoľvek odvolať.
-
Webová analytika, personalizácia, marketingové cookies – súhlas (GDPR čl. 6/1/a).
-
Základné (nevyhnutné) cookies – oprávnený záujem / nevyhnutnosť na poskytovanie služby.
3) Cookies a online identifikátory
Používame:
-
Nevyhnutné cookies – funkčnosť košíka, prihlásenie (počas relácie / krátke obdobie).
-
Analytické cookies – návštevnosť a výkon (len s Vašim súhlasom).
-
Marketingové cookies – personalizovaná reklama (len s Vašim súhlasom).
Súhlas môžete spravovať cez „Nastavenia súborov cookie“ v pätičke webu alebo cez prehliadač. Podrobnosti nájdete v našich Zásadách používania cookies (ak sú osobitne zverejnené).
4) Doba uchovávania
-
Objednávky a súvisiace účtovné doklady: podľa zákona (spravidla 10 rokov).
-
Zákaznícka komunikácia a podpora: obvykle do 2 rokov od uzavretia prípadu.
-
Zákaznícky účet: po dobu jeho trvania; pri zrušení účet anonymizujeme/odstránime.
-
Newsletter/marketing: do odvolania súhlasu alebo po uplynutí platnosti súhlasu.
-
Logy a bezpečnostné záznamy: primerane, typicky 6–24 mesiacov.
5) Príjemcovia a sprostredkovatelia
Údaje môžeme zdieľať len v nevyhnutnom rozsahu s dôveryhodnými partnermi:
-
Hosting a e-shop platforma / IT správa.
-
Platobná brána (spracovanie platieb).
-
Dopravcovia a logistika (doručenie zásielok).
-
Účtovníctvo, audítor, právne služby.
-
Marketing a analytika (len na základe súhlasu).
Všetci sprostredkovatelia spracúvajú údaje podľa zmluvy o spracúvaní a dodržiavajú GDPR.
6) Prenosy mimo EHP
Ak sa niektorý príjemca nachádza mimo EHP, zabezpečíme primerané záruky (najmä štandardné zmluvné doložky EÚ, prípadne rozhodnutie o primeranosti) a overíme dodatočné opatrenia na ochranu údajov.
7) Bezpečnosť
Uplatňujeme primerané technické a organizačné opatrenia (šifrovanie prenosu, kontrola prístupov, zálohy, monitoring), aby sme chránili údaje pred stratou, zneužitím či neoprávneným prístupom.
8) Vaše práva
Máte právo:
-
na prístup k údajom a kópiu údajov,
-
na opravu nepresných údajov,
-
na vymazanie („zabudnutie“) v zákonných prípadoch,
-
na obmedzenie spracúvania,
-
na námietku proti spracúvaniu z oprávneného záujmu,
-
na prenosnosť údajov,
-
kedykoľvek odvolať súhlas (bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním).
Žiadosti uplatníte e-mailom na info@katarinavadasz.sk. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 1 mesiaca (možné predĺženie pri zložitosti).
9) Sťažnosť dozornému orgánu
Ak sa domnievate, že spracúvanie porušuje GDPR, máte právo podať sťažnosť na:
Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27,
web: www.dataprotection.gov.sk, e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk, tel.: +421 2 3231 3220.
10) Deti
Náš e-shop nie je určený deťom mladším ako 16 rokov. Vedome nezbierame údaje detí bez súhlasu zákonného zástupcu.
11) Zmeny zásad
Zásady môžeme aktualizovať (napr. pri zmene technológií alebo legislatívy). Platná verzia je vždy zverejnená na www.katarinavadasz.sk s uvedením dátumu účinnosti.
12) Kontakt
Katarina Vadasz s. r. o.
Werferova 3782/6, 040 11 Košice – mestská časť Juh, Slovensko
E-mail: info@katarinavadasz.sk • Web: www.katarinavadasz.sk